Chính sách Bảo mật
thông tin tại 89bet4

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn, 89bet4 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện các giao dịch tài chính:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email đang sử dụng và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh, thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quy trình xác minh KYC.

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Thông tin xác thực giao dịch từ các đơn vị xử lý thanh toán.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng sử dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 4).
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng nhằm phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh tài khoản.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà 89bet4 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp lịch sử cược và báo cáo tài khoản.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, nghĩa vụ báo cáo giao dịch tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo OA và Telegram 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tin tức mới nhất từ 89bet4 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

3 Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

89bet4 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như ngân hàng đối tác, MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với 89bet4.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 89bet4 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các vấn đề an ninh khác ảnh hưởng đến nền tảng và người dùng.

4 Chính sách Cookie

89bet4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để nâng cao trải nghiệm sử dụng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian tương tác) để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập đã lưu để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 89bet4 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng theo nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.

Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào loại cookie: cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookie) có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tùy theo mục đích sử dụng.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

89bet4 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu và thông tin thanh toán.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi khẩn cấp trong vòng dưới 4 giờ.

6 Quyền của người dùng

Là người dùng dịch vụ 89bet4, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 89bet4 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong trường hợp tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 89bet4 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (đang xem xét khiếu nại, dữ liệu không còn cần thiết), bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.

7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

89bet4 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ từ 12 đến 24 tháng nhằm phục vụ mục đích điều tra gian lận và kiểm tra an ninh.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản kết thúc hoạt động theo quy định pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tự hết hạn sau 30 ngày đến 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 89bet4 để đảm bảo không thể truy nguyên lại danh tính người dùng.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

89bet4 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi cập nhật sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 89bet4 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 89bet4 qua Zalo OA: 89bet4official hoặc Telegram: @89bet4vn. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.